完全予約制だからこそ、変更・キャンセルのご連絡をお願いしています
癒しの空間 あ蔵は、完全予約制の個室サロンです。施術ベッドとセラピストが限られているため、ご予約いただいた時間はお客様専用のお時間として確保し、他のご案内をお断りしてお待ちしています。おひとりおひとりに合わせてスケジュールを組んでいるからこそ、落ち着いた個室空間でゆったりとお過ごしいただけると考えています。
やむを得ず日程や時間を変更したい、またはキャンセルしたいときは、できるだけ早くご連絡ください。事前のご連絡があれば、別の日程を検討していただく時間も生まれますし、他のお客様にご案内する機会も広がります。ご連絡のタイミングが早いほど、双方にとって調整の選択肢が増えますので、迷ったときほどお早めにお知らせいただけますと助かります。
予約変更・キャンセルについて
ご予約の変更やキャンセルは、できるだけ前日の20:00までにご連絡をお願いいたします。公式LINE、またはHot Pepper Beautyの予約管理画面からお手続きいただけます。予約管理画面で変更やキャンセルができない場合は、公式LINEからお問い合わせください。
ご予約時間の3時間前までのキャンセルであれば、キャンセル料はいただきません。前日の20:00を過ぎた場合でも、予約時間の3時間前までであれば無料でキャンセルできます。日程や時間を変更したい場合も、できるだけ早めにご相談ください。空き状況を確認したうえで、別の日程をご案内いたします。予定が流動的になりやすい方は、予約確定前の段階で気になる点をお伝えいただくと、その後のやり取りがスムーズになります。
ご予約時間の3時間前を過ぎてからのキャンセル、または無断キャンセルについては、施術料金の100%をキャンセル料として申し受けます。急な予定変更や体調不良など、やむを得ない事情が生じることもあるかと思います。そのような場合も、まずは分かった時点でご連絡ください。なお、直前のキャンセルについては、原則として上記のキャンセル規定が適用されます。完全予約制の運営を続けていくため、ご理解とご協力をいただけますと幸いです。
遅刻されるときは、できるだけ早くお知らせください
仕事の都合や交通事情で、予約時間に間に合わないことがあるかもしれません。そのときは、気づいた時点で公式LINEからご連絡ください。電話での確認が難しい状況でも、メッセージであればご都合の良いタイミングでお送りいただけます。移動中は無理をせず、安全を優先してお越しください。
到着時間によって、施術の開始時刻や施術時間が短くなる可能性があります。特に、ご予約時間から10分以上遅刻された場合は、施術時間を短縮、または当日のご案内をお断りする場合がございます。あ蔵では、次のご予約の時間も考慮しながら対応していますので、全体の進行に合わせてご案内内容を調整させていただくことがあります。遅刻のご連絡をいただければ、その時点でどのようにご案内できるかを確認いたしますので、到着が遅れそうだと分かった段階でお知らせください。
体調が思わしくないときは無理をなさらず
予約当日、体調が悪くなった、または体調に不安がある場合は、無理をして来店する必要はありません。体調が整わないまま施術を受けるよりも、安心できる状態でお越しいただくことを優先しています。
発熱、強い痛み、感染症の疑いなど、少しでも気になることがあれば、ご連絡ください。症状によっては施術を控え、必要に応じて医療機関への相談をご検討いただくことも大切です。日程の変更をご希望の場合は、空き状況を確認しながらご案内いたします。なお、体調不良によるキャンセルについても、原則として通常のキャンセル規定が適用されますので、できるだけ早めにお知らせください。
特に妊娠中の方や、医師からの注意事項がある場合は、その日の体調や医師の指示を最優先にしてください。予約の調整をご希望の場合は、可能な日程をご相談いただけます。無理に予定を合わせる必要はありませんので、体調を最優先にご判断いただければと思います。
無断キャンセルについて
ご連絡なくご予約時間を過ぎ、施術を受けずにご来店されないことを、無断キャンセルと呼んでいます。無断キャンセルについては、施術料金の100%をキャンセル料として申し受けます。
完全予約制のサロンでは、無断キャンセルが発生すると、その時間帯を希望されていた他のお客様をご案内できなくなってしまいます。また、セラピストが施術の準備をしていても、施術を提供できなくなるため、双方にとって残念な状況になります。限られた時間枠を大切に使うためにも、ご連絡の有無がサロン運営に大きく関わってきます。
予定が変わったときや、うっかり予約を忘れてしまったときも、気づいた時点でご連絡をお願いいたします。直前や予約時間を過ぎてからのご連絡であっても、状況を確認するために必要となります。ご連絡のタイミングによってキャンセル料が発生する場合はありますが、まずはそのままにせず、お知らせいただけますと幸いです。
ご予約の確認・変更について
ご予約の日程や時間に不安がある場合は、予約確定前にお気軽にご相談ください。確定前の段階であれば、希望の時間帯や日にちについても調整しやすくなります。LINEからのご予約は、内容を確認したうえで確定のご案内をしておりますので、ご希望や気になる点があれば事前にお伝えください。
また、ご予約の確認や変更は、公式LINEまたはHot Pepper Beautyからお手続きいただけます。Hot Pepper Beautyからのご予約については、予約管理画面で変更・キャンセルが可能かご確認ください。画面上でお手続きができない場合や、ご不明な点がある場合は、公式LINEからお問い合わせください。ご希望の変更内容や空き状況によっては、ご案内できない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
あ蔵では、お客様が無理なく、気持ちよく過ごしていただくことを大切にしています。予約に関する疑問や心配なことがあれば、できるだけ早めにお伝えいただくことが、双方にとって安心できる形だと考えています。お一人ずつの時間を大切にしながら、落ち着いた空間でお迎えできるよう努めてまいりますので、ご理解とご協力をいただければ幸いです。
店舗情報
癒しの空間 あ蔵
埼玉県川越市小仙波町3-8-9
完全予約制・完全個室
営業時間：10:00〜22:00（最終受付20:00／不定休）
ご予約・お問い合わせ
ご予約やお問い合わせは、公式LINEまたはHot Pepper Beautyからご確認いただけます。
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